よくある質問

商品到着までどのくらいかかりますか?


在庫がある場合はお支払い完了後2、3日で発送となりますが、ご注文後制作の場合は発送まで5日間いただいています。発送後到着まで、2日~3日、海外は7~14日かかります。 詳しくは、 配送 返品をご覧ください。  




返品できますか?


はい。詳細は配送と返品をご覧ください。




折り紙のパーツは雨や水には弱いですか?


折り紙で出来ていますが、全て水性の、レジンを含む三種類のコーティングで仕上げていますので、厚みがあり防水です。ですが、金属部分に比べたらデリケートなので取り扱いには多少のお気遣いをお願いしています。




オーダーメイドで作ってもらいたいのですが、出来ますか?


はい、喜んでお受け致します。詳しくはオーダーメイドのページをご覧ください。




お支払いはどのようにしますか?


クレジットカード、又はデビットカード: ご注文の際、クレジットカード、又はデビットカードをご選択して下さい。日本国内海外のどちらのカードでもお支払いいただけます。但し、こちらのお支払い方法を選択された場合、英語のみのページですのでご注意ください。お名前やご住所などの記入項目は日本語で記入できます。 ご不安な場合は銀行振込をご選択ください。 銀行振込 銀行振込をご希望の場合は 'Offline Payment' をご選択ください。ご注文完了メール後7日以内にお振込み頂きますようお願い致します。その際はお名前の横にご注文番号の記載をお願い致します。 お振込み確認ができ次第商品の発送となります。 お振込手数料はご負担ください。




東京在住です。商品を直接受け取りに行ってもいいですか?


現在、オンライン以外での販売はしていませんが、渋谷周辺にお住まいの場合は、直接お渡しすることも可能です。お手数ですが、satokoparsons@kamihoseki.comまでご連絡ください。





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